春节期间泉州消费者维权 餐饮住宿投诉占比较高
我要评论原标题：春节期间消费者维权 餐饮住宿投诉占比较高
今年春节期间，春节12315电话平台受理消费者各类咨询、期间泉州权餐投诉等同比略有减少。消费2月4日至2月10日期间，饮住平台共受理消费者咨询、宿投诉占投诉、比较举报、春节建议件703件，期间泉州权餐来电总体情况稳定。消费
海峡网2月12日讯 （泉州网记者王宇 通讯员苏晓晖 陈银娇）昨日，饮住记者从泉州市市场监管局了解到，宿投诉占今年春节期间，比较12315电话平台受理消费者各类咨询、春节投诉等同比略有减少。期间泉州权餐2月4日至2月10日期间，消费平台共受理消费者咨询、投诉、举报、建议件703件，来电总体情况稳定。
据介绍，平台受理的633件咨询来电中，以餐饮住宿服务类、家居用品和服装鞋帽类为主，已通过12315热线来电直接答复消费者，回复率100%。餐饮和住宿服务类咨询内容主要是在春节期间餐饮住宿服务质量、服务承诺及价格方面，家居用品类咨询内容主要是购买的家居用品出现质量问题如何处理，服装鞋帽类咨询以反映服装、鞋等商品的质量及三包问题为主。
同时，平台受理投诉56件，投诉较多的类别主要有：餐饮住宿服务类、服装鞋帽类、电信服务类和文化娱乐体育服务，分别占总投诉的17.86%、14.29%、12.5%和10.71%。餐饮和住宿服务类投诉内容主要是针对春节期间餐饮住宿商家服务质量、安全保障及收费问题等，服装鞋帽类投诉的是服装的质量及三包问题，电信服务类投诉反映的是手机、宽带套餐业务争议，文化、娱乐、体育服务类投诉反映的问题主要有服务内容与约定不一致、服务态度差及预付卡等。
此外，平台还受理7件举报，其中举报虚假宣传的案件3件、举报无照经营的案件3件、举报商家超范围经营的案件1件；通过“福建省12315旅游投诉服务平台”登记转办的投诉案件1件，已转至旅游部门并办结。
相关文章
泉州）金门）海上客运航线发布航班调整方案，除了除夕2月4日）和正月初一2月5日）各减少4个航班外，春节七天长假期间泉金航线其他航班正常运营，开航时间不变。海峡网2月2日讯 泉州）金门）海上客运航线发布2026-07-16
今年的空调价格走势可谓一波三折。早在3月份，空调要涨价的消息就传得满天飞，但当时绝大部分厂家不敢贸然提价，害怕影响到即将到来的“五一”旺销。而“五一”热销，给厂家酝酿已久的涨价图谋以信心，格力、美的、2026-07-16
真的应了那句俚语，“你这边卖生姜，他那边卖‘不辣’”。在空调是否涨价的问题上，空调企业与家电连锁生生是对活冤家，前者拼命说“涨”，后者使劲往下拉；前者满脸严肃，告之公众“涨价实属无奈”，后者双手叉腰，2026-07-16
持续的高温使空调市场迎来一轮消费热潮，相关投诉也明显增加。昨日06年6月27日），记者从市工商局了解到，仅6月份，该局12315中心接到有关空调的投诉就达647条，比5月猛翻了三番。 刘先生在新华路一2026-07-16
近日，有群众反映称市区博东路的潭美排洪沟被污染，相关部门回应称此处正在施工清淤。 博东路西北洋C段排洪沟正在施工 日前，网友“@ 稻香”向&ld2026-07-16
从6月1日开始，空调涨价几乎涉及所有的品牌，涨幅5％到15％。据了解，为了抵御厂家的涨价，家电零售商们加大促销力度，力图平抑涨价势头，各家都承诺“挂牌价上涨，成交价不变。 “涨价了，合资品牌涨价2026-07-16
最新评论